HRM Systems AG ist ein erfolgreiches Familienunternehmen mit rund 100 qualifizierten und motivierten Mitarbeitenden. Wir bieten Grossunternehmen und Unternehmensgruppen in der Schweiz Dienstleistungen und Softwarelösungen für die Abwicklung von verschiedenen HR- und BGM-Prozessen an.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte/einen engagierten:

Kundenbetreuer Software 80-100% (m/w/d)

01. Juni 2022

Was wir dir bieten

  • Eine interessante Tätigkeit in einem persönlichen und professionellen Umfeld.
  • Attraktive und flexible Arbeitszeitmodelle sowie fortschrittliche Homeoffice-Möglichkeiten inkl. Beitrag zu Homeoffice-Infrastruktur.
  • Neben modernen Arbeitsbedingungen und guten Sozialleistungen erwartet dich ein motiviertes Team, welches die Werte «Gemeinsam, Mutig, Begeistert und Respektvoll» lebt.
  • Einen Arbeitsplatz in einem stabilen und finanziell gesunden Unternehmen in unmittelbarer Nähe des Hauptbahnhofs Winterthur.

Was dich erwartet

  • Du sorgst dafür, dass unsere Kunden über die neuen Funktionalitäten in unserer Software UKA Solutions informiert sind.
  • Du präsentierst die Neuerungen online und vor Ort unseren Kunden und begeisterst sie für ein Update.
  • Du konfigurierst die neue Funktionalität gemeinsam mit dem Kunden gemäss seinen Bedürfnissen.
  • Du holst systematisch Feedback beim Kunden zur Funktionalität ab. Seine Änderungswünsche verstehst du dabei detailliert und kannst sie auch hinterfragen.
  • Du lässt die Kundenanforderungen in die Produktentwicklung einfliessen und arbeitest dafür eng mit unseren Business Analysten zusammen.
  • Du schulst unsere übrigen Kundenbetreuer/innen Software und Projektleiter/innen zur neuen Funktionalität.
  • Du arbeitest allgemein im Fachbereich Marketing & Kommunikation mit, indem du beispielsweise Online-Events zu Neuerungen durchführst, Beiträge für den Newsletter verfasst oder Videos erstellst.

Was du mitbringst

Dein Profil

  • Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung.
  • Du hast fundierte Erfahrung in der Software-Kundenbetreuung / Support bzw. bei der Einführung, Betreuung und Schulung von Applikationen.
  • Deutsch oder Französisch ist deine Muttersprache und du kannst Präsentationen / Beratungen in der jeweilig anderen Sprache durchführen.
  • Wenn du unsere Software UKA Solutions als Anwender/in kennst, ist das ein grosses Plus.

Deine Stärken

  • Du liebst den direkten Kundenkontakt und die Kommunikation mit verschiedenen Stellen fällt dir leicht.
  • Du kannst gut zuhören und Software-Anforderungen kritisch hinterfragen.
  • Du arbeitest sehr selbstständig, bist hilfsbereit und zuverlässig.
  • Du bist proaktiv, siehst die Arbeit und erledigst sie.
  • Du hast Interesse am Detail und bist dennoch pragmatisch.

Suchst du eine vielfältige und herausfordernde Tätigkeit und möchtest dich weiterentwickeln?

Elisabeth Gibel
HR-Administration
Telefon +41 52 269 17 55

Wir freuen uns auf deine online Bewerbung

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Montag bis Freitag:
08:00 – 12:00 Uhr
13:30 – 17:00 Uhr

elisabeth.gibel@hrm-systems.ch